FAQ

Poiché Mediclinics esporta in numerosi paesi, ognuno dei quali ha le proprie normative in materia di cavi e spine, avremmo dovuto installare il cavo richiesto dalle normative specifiche di ciascun paese, il che sarebbe stato logisticamente molto complicato. Noi di Mediclinics comprendiamo che ogni cliente dovrebbe installare il cavo che meglio rispetta le normative del proprio paese per evitare qualsiasi problema. Inoltre, per motivi di sicurezza, Mediclinics raccomanda di installare il cavo elettrico in modo nascosto (con uscita direttamente dalla parete e dietro l’asciugamani elettrico) e senza spina, evitando così che i cavi siano visibili e possano essere manomessi.

Mediclinics fornisce i suoi asciugamani elettrici senza cavo o spina. Tuttavia, sono progettati per un collegamento facile e veloce alla rete elettrica tramite una ciabatta. È molto importante notare che solo un tecnico qualificato e autorizzato può installare, regolare e manutenere i nostri asciugamani elettrici. Tutte le operazioni eseguite sull’asciugamani devono essere conformi a tutte le normative e le leggi di sicurezza europee e locali applicabili.

Verificare che la macchina sia alimentata. A tale scopo, verificare che l’interruttore generale non sia stato spento. Verificare inoltre che l’unità sia correttamente collegata alla presa di corrente. Assicurarsi che l’impianto elettrico abbia una potenza sufficiente a supportare la potenza dell’asciugamani.

Verificare che il problema non riguardi l’installazione dell’asciugamani. A tale scopo, verificare che tutti i collegamenti sulla ciabatta siano corretti.

Assicurarsi inoltre che la finestra del sensore LED sia completamente pulita. Regolare la distanza di rilevamento sulla centralina ruotando il potenziometro, come indicato nel manuale di installazione. Verificare che l’alloggiamento sia ben fissato alla base, fissata con viti, e che non interferisca con i sensori. Verificare le condizioni del motore delle spazzole e assicurarsi che funzioni correttamente.

Verificare che nessun oggetto esterno blocchi il rotore. Assicurarsi che la scheda elettronica dell’asciugamani alimenti il ​​motore e che nessun componente sia danneggiato.

Se il problema persiste, scollegare la macchina dalla rete elettrica e contattare l’assistenza tecnica Mediclinics.

Assicurarsi che la finestra di visualizzazione che protegge i LED di rilevamento delle mani sia pulita e priva di corpi estranei. Assicurarsi che l’alloggiamento dell’unità sia installato correttamente. Verificare che l’asciugamani sia all’altezza consigliata. Assicurarsi che non vi siano superfici lucide sotto l’asciugamani che potrebbero causarne l’accensione automatica. Seguendo il manuale di manutenzione, regolare la distanza di rilevamento dell’asciugamani. Se il problema persiste, scollegare l’apparecchio dall’alimentazione elettrica e contattare il nostro supporto tecnico.

Assicurarsi di aver collegato l’apparecchio alla tensione per la quale è stato progettato. Gli asciugamani elettrici M24A, M14A, M19A, M09A e M17A sono dotati di un interruttore per accendere/spegnere l’elemento riscaldante. Verificare la posizione dell’interruttore e posizionarlo su “ON” se è “OFF”. L’M02A è dotato di un sensore di temperatura NTC che regola la temperatura dell’aria espulsa in base alla temperatura ambiente. Si potrebbe notare una differenza di temperatura a seconda dell’impostazione del sensore. Seguendo il manuale di manutenzione, verificare che i collegamenti dell’elemento riscaldante non siano danneggiati. Potrebbe essere intervenuta la protezione termica dell’elemento riscaldante. Lasciare riposare l’apparecchio per qualche minuto e, se l’aria continua a non riscaldarsi, contattare il Servizio di Assistenza Tecnica per sostituire l’elemento riscaldante.

L’acciaio inossidabile è una lega di ferro con un minimo del 10% di cromo nella sua composizione. Le sue caratteristiche sono ottenute attraverso la formazione di una pellicola aderente e invisibile di ossido di cromo. La lega 304 è un acciaio inossidabile austenitico ed è il più ampiamente utilizzato per applicazioni industriali, poiché combina eccellenti proprietà meccaniche con un’elevata resistenza alla corrosione. È essenzialmente amagnetico allo stato ricotto e può essere temprato solo mediante lavorazione a freddo. Il suo basso contenuto di carbonio gli conferisce un’eccellente resistenza alla corrosione.

Mediclinics offre un servizio post-vendita per rispondere alle vostre domande più frequenti. Contattateci telefonicamente al numero +34 934 516 009 o via email all’indirizzo sca@mediclinics.com.

Mediclinics non dispone di materiali di consumo a magazzino per tutti i suoi prodotti. Tuttavia, vi preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita, che sarà lieto di assistervi per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i materiali di consumo. Potete contattarci telefonicamente al numero +34 934 464 700 o via e-mail all’indirizzo export@mediclinics.com

Prova a pulirlo con una pelle di daino, un panno o una spugna morbida inumidita con acqua saponata. È molto importante risciacquare e asciugare la superficie dopo la pulizia. Se il prodotto è esposto ad ambienti aggressivi, come acqua salata (vicino al mare), elevata umidità, clorata (piscine), dura, ecc., si consiglia, come trattamento aggiuntivo alla pulizia regolare, di applicare un prodotto detergente a base di silicone, come “Superbrillo Oro” di Químicas Oro.

Se la macchia persiste, consulta la nostra guida alla pulizia dell’acciaio e dell’acciaio inossidabile cliccando qui.

Per rispondere a questa domanda, abbiamo creato la seguente tabella. Clicca qui: Visualizza la tabella dei dispenser adatti al gel idroalcolico.

Assicuratevi di utilizzare il sapone corretto. Saponi troppo liquidi o diluiti con acqua possono causare il malfunzionamento della valvola. Assicuratevi che non vi siano corpi estranei che ostruiscano il movimento della valvola. Pulite accuratamente il serbatoio e la valvola con acqua e verificate che l’erogatore funzioni con l’acqua. In tal caso, riempite il serbatoio con il sapone corretto e fatelo funzionare normalmente. In caso contrario, contattate il servizio clienti.

Assicurarsi che il livello del sapone sia corretto. Assicurarsi che il tipo di sapone sia corretto. La maggior parte dei dispenser non gestisce saponi eccessivamente densi o con particelle solide. Pulire accuratamente il serbatoio e la valvola con acqua e verificare che il dispenser funzioni con acqua. In tal caso, riempire il serbatoio con il sapone corretto e far funzionare normalmente. In caso contrario, contattare il servizio clienti.

Il vinile, o PVC, è una delle resine termoplastiche più versatili attualmente disponibili. Come rivestimento per dispositivi di assistenza, rappresenta un’opzione sicura grazie alle seguenti proprietà: lunga durata, zero tossicità, eccellenti proprietà isolanti (sia termiche che elettriche), basso costo e minore dipendenza dal petrolio rispetto ad altri materiali plastici. Si può affermare che il PVC sia un materiale eccellente per il rivestimento dei metalli.

La resina epossidica è la resina più adatta per qualsiasi sistema di verniciatura ad alte prestazioni perché si trasforma facilmente dallo stato liquido a un rivestimento solido, resistente e duro. Grazie alla sua versatilità, le resine epossidiche vengono utilizzate in un’ampia gamma di applicazioni: rivestimenti protettivi, rivestimenti navali, rivestimenti per pavimenti, adesivi, colle, composti per stampaggio, materiali isolanti, plastiche rinforzate e tessuti.

Mediclinics offre un’ampia gamma di soluzioni per facilitare la mobilità, l’accessibilità e la sicurezza in bagno. Più importante della quantità è la qualità di questi materiali e la loro corretta installazione e all’altezza appropriata. Avere almeno un punto di appoggio su cui rimanere fermi durante qualsiasi azione in bagno è più che sufficiente, anche se, a seconda del livello di necessità, sono consigliabili due punti di appoggio nell’area di manovra.

L’altezza superiore della barra di sostegno deve essere sempre compresa tra 700 e 750 mm, come indicato nella sezione “Barre di sostegno”, “SUA 9, Accessibilità” del “Documento di base SUA sulla sicurezza d’uso e l’accessibilità”.

La SUA (Sicurezza d’uso e accessibilità) stabilisce le norme e le procedure che garantiscono il rispetto dei requisiti fondamentali di sicurezza d’uso e accessibilità in tutti gli edifici pubblici in Spagna.

Le barre di sostegno prodotte e vendute da Mediclinics sono conformi agli standard stabiliti dalla SUA (Sicurezza d’Uso e Accessibilità). Questa norma stabilisce che una barra di sostegno deve resistere a una forza minima di 1 kN in qualsiasi direzione. Tuttavia, la forza che le barre di sostegno possono sopportare dipenderà anche in modo significativo dal tipo di parete e dal metodo di fissaggio utilizzato. Mediclinics raccomanda di utilizzare il metodo di fissaggio più adatto per ogni tipo di parete e, in caso di dubbio, di consultare lo specialista che ha realizzato la parete.

In Spagna, la norma di riferimento è la SUA (Sicurezza d’Uso e Accessibilità), ma non è l’unica in materia di accessibilità. Altre norme e direttive includono: UNE-ISO 21542:2012 (Edilizia. Accessibilità dell’ambiente costruito.), UNE-EN 12182:2012 (Ausili per persone con disabilità. Requisiti generali e metodi di prova.), UNE 67100 (Accessori per il bagno – Definizioni, caratteristiche generali e prove), ADA (Norme per la progettazione accessibile) e la Direttiva Europea 93/42/CEE.

I kit di isolamento Mediclinics sono accessori opzionali progettati per prevenire la conduttività elettrica nelle barre di supporto in acciaio e acciaio inossidabile. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro catalogo cartaceo o online.